Dimas Fausto mostra como transformar dores do cliente em inovação

Dimas Fausto mostra como transformar dores do cliente em inovação Crédito: Divulgação. Dimas Fausto, presidente da Dimastec, acredita que toda grande solu�...

Dimas Fausto mostra como transformar dores do cliente em inovação Crédito: Divulgação. Dimas Fausto, presidente da Dimastec, acredita que toda grande solução começa com uma dor bem compreendida. Não existe inovação verdadeira quando a empresa cria algo distante da realidade do cliente. As dores do cliente são sinais. Elas mostram onde há perda de tempo, excesso de burocracia, falhas de comunicação, custos invisíveis e oportunidades de melhoria. Uma empresa atenta não ignora esses sinais. Ela transforma cada um deles em aprendizado. No mercado de RH, ouvem-se muitas dores ao longo dos anos. Empresas cansadas de processos manuais. Gestores sem informação no momento certo. Colaboradores com dificuldade para resolver solicitações simples. RHs sobrecarregados no fechamento da folha. Diretorias sem clareza sobre o impacto financeiro da jornada. Essas dores mostraram que era preciso ir além do controle de ponto tradicional. A plataforma Mydhas nasceu desse entendimento. Ele transforma demandas reais do RH em ferramentas práticas: gestão de jornada em tempo real, experiência Mobile First, dashboards de People Analytics, apoio à gestão de escalas, previsibilidade financeira e mais agilidade nas aprovações. Para mim, inovação é isso: ouvir uma dor, entender sua causa e entregar uma solução que muda a rotina de verdade.